Trocas e Devoluções

Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)

Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento da peça, para desistir da compra por qualquer motivo.

• O reembolso é 100% integral — inclui o valor da peça e o frete original.
• O frete de devolução (frete reverso) é por conta da ANTTIAMARE.
• A peça deve ser devolvida sem sinais de uso, lavagem ou odores, com a etiqueta original.
• O reembolso será realizado via Pix em até 5 dias úteis após o recebimento da peça devolvida.

Troca de Tamanho

A primeira troca de tamanho é gratuita — por conta da ANTTIAMARE.

• O prazo para solicitar troca de tamanho é de 30 dias corridos após o recebimento.
• A peça deve estar em perfeitas condições: sem uso, sem lavagem, com etiqueta.
• Trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque do tamanho desejado.

Defeito de Fabricação (Art. 26 do CDC)

Produtos duráveis têm garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.

• Caso identifique defeito de costura, estampa ou tecido, entre em contato.
• A ANTTIAMARE tem até 30 dias para resolver: reparar, trocar por outra igual, ou reembolsar integralmente.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Passo a passo:

1. Entre em contato por e-mail (anttiamareoficial@gmail.com) ou Direct no Instagram (@anttiamare) informando o motivo e o número do pedido.
2. Aguarde a aprovação e as instruções de postagem reversa (enviaremos o código de postagem).
3. Envie a peça pelos Correios no ponto mais próximo.
4. Após recebermos e conferirmos a peça, o reembolso será feito via Pix em até 5 dias úteis, ou a nova peça será despachada imediatamente.

Casos em que a troca/devolução não se aplica

• Peças com sinais de uso, lavagem, manchas, odores ou alterações.
• Peças sem a etiqueta original.
• Solicitações fora dos prazos legais.

Contato

• E-mail: anttiamareoficial@gmail.com
• Instagram: @anttiamare (Direct)
• Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h